Envíos y despacho

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?

Despachamos dentro de las 48 horas hábiles de confirmado el pago. Si comprás un viernes después de las 15 hs, el despacho se procesa el lunes siguiente.

¿Con qué empresas de correo trabajan?

Trabajamos con Correo Argentino, Vía Cargo y Andreani. Podés elegir el operador al momento de finalizar tu compra según tu zona y preferencia.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Hacemos envíos a toda la Argentina. El costo y tiempo de entrega varían según el operador y la zona de destino.

¿Cómo calculo el costo de envío?

Al cargar tu código postal en el carrito, el sistema te muestra automáticamente el costo de envío de cada operador disponible. El pago lo realizás junto con tu pedido.

Retiro en depósito

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí. Podés pasar a retirar por nuestro depósito sin cargo adicional. Al finalizar la compra, elegí la opción “Retiro en depósito” y te avisamos cuando esté listo.

¿Dónde está el depósito?

Nuestro depósito está en Matanza 1772, entre Sitio Montevideo y Tucumán, Lanús Este — Monte Chingolo, provincia de Buenos Aires.

¿En qué horario puedo retirar?

De lunes a viernes de 10 a 18 hs. Fuera de ese horario no atendemos al público.

¿Necesito coordinar antes de pasar a retirar?

Sí. Te recomendamos confirmar por WhatsApp antes de pasar para asegurar que tu pedido está preparado y listo para retirar.

Formas de pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos efectivo (al retirar), transferencia bancaria y tarjeta de débito y crédito.

¿Hay descuento por pagar en efectivo?

Sí. Pagando en efectivo al retirar tu pedido, tenés un 10% de descuento sobre el total de la compra.

¿Ofrecen cuotas sin interés?

Sí. Trabajamos con cuotas según el banco y la tarjeta. Consultanos por WhatsApp para conocer las promociones vigentes en tu caso.

Compra por unidad o por pack

¿Puedo comprar de a una unidad?

Sí. Cada producto se puede comprar por unidad o por pack. La opción está disponible dentro de cada producto al momento de agregarlo al carrito.

¿Cómo accedo a los precios de pack?

Dentro de cada producto vas a ver las opciones disponibles: Unidad, Pack 10, Pack de 30 o Pack 50. Seleccioná la cantidad que necesitás y el precio se actualiza automáticamente. Comprando por pack accedés a precios mayoristas.

¿Hay precios especiales para volúmenes grandes?

Sí. Para empresas e instaladores que trabajan con packs de 500 o 1000 unidades, manejamos precios especiales que no se muestran en la web. Pedinos cotización personalizada por WhatsApp.

¿Atienden a revendedores o gremios?

Sí. Trabajamos con instaladores, empresas de seguridad electrónica, ferreterías y revendedores. Consultanos tu caso por WhatsApp y armamos un presupuesto a tu medida.

Cambios y devoluciones

¿Aceptan cambios?

Sí. Aceptamos cambios dentro de los 15 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que esté en las mismas condiciones en que fue entregado.

¿Cómo solicito un cambio?

Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Si hay falla del producto, envianos fotos o video para agilizar la gestión.

¿Quién paga el envío del cambio?

El envío del cambio corre por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado con falla de fábrica o haya habido un error de nuestra parte en el envío, en cuyo caso lo cubrimos nosotros.

¿Qué pasa si el producto vino con falla?

Si el producto presenta falla de fábrica o no funciona correctamente, nos hacemos cargo del costo total del cambio o del reembolso. Podés elegir entre recibir otro producto igual o que te devolvamos el dinero.

Productos y stock

¿Qué tipo de productos manejan?

Somos especialistas en accesorios electrónicos para CCTV y luces LED. Trabajamos con fuentes switching, cables (HDMI, interlock, RG6), conectores y accesorios para instalación.

¿Tienen stock real?

Sí. Trabajamos con stock propio en depósito. Lo que ves en la web está disponible para despacho inmediato. En caso de productos sin stock, te avisamos antes de procesar la compra.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal del fabricante. En caso de falla, contactanos por WhatsApp y te ayudamos a gestionarla.

Atención al cliente

WhatsApp: el canal más rápido para resolver cualquier consulta o cotización.

Horario de atención: Lunes a viernes de 10 a 18 hs.

Depósito: Matanza 1772, Lanús Este — Monte Chingolo, provincia de Buenos Aires.